誉杰高级咨询师：李信群

        建筑涂料的产品范围属精细化工产品。精细产品包括涂料、油墨、化妆品、洗涤用品等。在ISO9000体系中属于流程性材料的范畴。这类企业在推行质量管理体系过程中有以下特点：

        1、设计开发：这类企业一般都有自己的设计开发，也就是企业可自行制定产品规格。设计输出包含配方、产品规范等。

        2、人员资质要求：化工企业在设计或产品检测的过程中需要应用到化学品的分子结构、材料性能等知识。所以对于设计人员及品质控制人员一般都有一定的专业技能要求，要求包含了专业学历、资质证明等。而且这种一般通过仅企业内部培训是无法满足的。

        3、过程控制：精细化工企业的过程大都通过工艺参数来控制，比如温度；压力；配比；分散速度、时间等。而且这类工艺参数控制对产品质量几乎起决定性的作用。所以在生产加工过程中工艺条件的策划是至关重要的。这也就要求企业加强对过程工艺的监控。如操作人员在加工过程中详细记录工艺参数；品控人员对各工艺过程半成品的测试等。

        4、产品防护及安全：这类产品的原料全部是化学品，所以对产品防护及安全要求高。要求包含材料化学品安全数据表（CSDS）收集及产品CSDS编制；保质期及严格的先进先出要求；储存及搬运过程中密封及的防火、防泄露要求；温湿度及通风要求等。

        5、检测及抽样：这类产品为流程性材料，具有均匀性，每批产品抽取的一个样品的测试结果就能代表整批产品的质量。如发现有不合格则整批将返工或调整。一般没有计数型抽样的要求。对质量的检测也是通过测试设备对产品的内在功能性能进行检测。在测试过程中对检测条件也有要求，如测试环境温湿度等。

        6、标识及样品：一般以产品批号、生产日期、保质期等标识产品。化工产品对样品的保存有较高的要求。一般需要对每批产品进行留样，并对样品进行登记管理。以达到可追溯。

        7、法律法规：这类产品一般都有法律法规要求，要求大都针对产品中重金属、微生物等有害物质含量。如GB18581等强制性的国家标准，；包装、储运等法规要求等。所以要求企业去收集相关的法规要求，并在设计及生产过程中确保满足。

        8、交付后服务：严格来说，这类产品交付到顾客手中还只是半成品。因为顾客使用后的一段时间还有一个化学变化的过程，如涂料涂装过程、固化过程；油墨印刷、干燥过程等。涂料只有涂装完成并完全固化后的效果才能确认产品质量好坏。而且涂装过程、印刷过程好坏也会直接影响产品的使用功能。所以要求企业有相应的工艺部门，并策划并实施相关的涂装及调油等服务过程。包括对这类人员的培训、提供施工工艺等。这类文件需要比较完善。